湖南通程律師事務所客戶服務部是以客戶需求為導向，深入了解客戶需求，并且有效引導客戶，及時將客戶意見反饋到服務設計中去，為客戶提供更加個性化、深入化的服務機構。該部與客戶開展有效溝通，同時對服務質量、服務效率、專業規范等各方面予以監督。

服務理念：客戶利益至上，并與客戶共同發展。

客戶服務部針對客戶的具體要求，為客戶提供更全方位的服務：積極主動與客戶聯系，及時與客戶溝通案件進展；根據案情進展和客戶意見，向承辦律師提出辦案建議；定期走訪客戶與客戶保持聯系，對客戶進行滿意度調查；受理和處理客戶投訴，發現并解決問題，同時反饋到服務中去；為客戶間的合作提供便利。

該部努力開拓高層次的優質服務，維系高層次的優質客戶，并依靠高效服務保持長期服務關系。在服務過程中，不斷總結經驗，繼往開來，為客戶提供更有效的服務。

客戶部電話：0731-89800888