卡異地盜刷了，我們該怎么辦？
——萬傳洪律師代理涉銀案件紀實
2014年8月28日，長沙市中級法院召開新聞發布會，發布《涉銀行商事審判白皮書》（下稱《白皮書》），公布近5年來涉銀行商事審判的十大典型案例，其中，邱學文與建設銀行長沙芙蓉支行儲蓄合同糾紛案引人關注。該案由我所律師萬傳洪代理。
邱學文曾在建設銀行長沙芙蓉支行辦理建行龍卡通支付寶卡一張。
2012年5月29日23時至30日凌晨，賬單顯示該卡在揚州市邛城支行ATM機上分18次取現或轉賬共取款14萬元。30日上午9時許，邱學文持卡和身份證向公安機關報案，并與銀行交涉未果，隨后向法院起訴，要求建行賠償。
雨花區法院一審認為，邱學文的存款遺失，涉嫌他人的犯罪行為所致，邱學文沒有提供證據證明建設銀行長沙芙蓉支行在遺失款項的操作交易中存在違約行為或者過錯行為，故對其訴訟請求不予支持。
長沙中院二審聽取了萬傳洪律師代理意見并認為，邱學文不可能在如此短的時間內分身取款和報案，能夠認定邱學文存款系他人使用偽造銀行卡盜取的事實。建設銀行長沙芙蓉支行未能依儲蓄合同盡到妥善保管邱學文存款的義務，本應承擔主要責任或者全部責任。結合案件實事情況，綜合雙方過錯，法院最終酌定建設銀行長沙芙蓉支行承擔60%的損失。
萬傳洪律師建議：如果你銀行卡被盜刷我們應該①第一時間撥打銀行客服電話把卡先凍結；②然后以最快的速度持卡到發卡銀行證明卡片真偽拍照或錄像，以便與銀行發生爭執保留證據；③迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報案，以證明你人和卡都在本地，盜刷在外地；④調取刷卡記錄或網上打印消費記錄，證明盜刷地在外地；⑤該你找銀行“麻煩”了，如果你做了以上幾步，勝訴概率在98%以上哦！
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